Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre el vendedor y los clientes que realicen compras a través del sitio web Rockmetaltees.com, conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta online de camisetas de grupos de música ofrecidas a través del sitio web Rockmetaltees.com, así como los derechos y obligaciones de las partes derivadas de dichas operaciones comerciales.
2. Características de los bienes que se venden
Rockmetaltees.com comercializa camisetas textiles inspiradas en grupos y estilos musicales de rock y metal.
Las características principales de cada producto (talla, color, diseño, material y precio) se describen de forma detallada en la ficha de cada artículo publicada en la web.
Las imágenes de los productos son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final, sin que ello afecte a sus características esenciales.
3. Identidad del vendedor
- Titular del comercio: Javier Martínez Roldán
- DNI: 12345678-Z
- Domicilio: Calle del Amplificador nº 12, 3ºB, 28045, Madrid (España)
- Condición: Trabajador autónomo
- Correo electrónico de contacto: info@rockmetaltees.com
4. Precio total
Todos los precios mostrados en Rockmetaltees.com se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío se indicarán de forma separada durante el proceso de compra antes de la confirmación definitiva del pedido.
En caso de ofertas o descuentos promocionales, se indicará claramente:
- El precio original del producto.
- El importe o porcentaje del descuento aplicado.
- El precio final resultante.
5. Condiciones y métodos de pago
Los métodos de pago aceptados en Rockmetaltees.com son exclusivamente los siguientes:
- Transferencia bancaria
- Pago contra reembolso
No se admitirán otros medios de pago distintos a los indicados.
6. Envío y entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el comprador durante el proceso de compra.
El plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la fecha de realización del pedido, salvo que se indique expresamente un plazo inferior en la ficha del producto.
7. Proceso de compra
El proceso de compra en Rockmetaltees.com consta de los siguientes pasos:
- El comprador selecciona el producto que desea adquirir y lo añade al carrito.
- El comprador revisa el carrito y completa los datos necesarios para el envío.
- El comprador debe aceptar expresamente las presentes condiciones generales de venta, marcando la casilla habilitada a tal efecto.
- El comprador pulsa el botón de realizar/finalizar la compra, previo al pago.
- Una vez recibido el pedido, el vendedor enviará al comprador un acuse de recibo por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
8. Idioma de formalización del contrato
El contrato de compraventa podrá formalizarse únicamente en castellano.
9. Derecho de desistimiento
El comprador tiene derecho a desistir de la compra realizada sin necesidad de justificación.
a) Plazo
El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
b) Condiciones
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
c) Procedimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá comunicar su decisión al vendedor mediante correo electrónico a info@rockmetaltees.com, indicando claramente su voluntad de desistir.
d) Reembolso
El vendedor reembolsará al comprador el importe total pagado, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
e) Modelo de formulario de desistimiento
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Rockmetaltees.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Pedido nº:
Nombre del comprador:
Dirección del comprador:
Fecha:
Firma (solo si se presenta en papel)
10. Producto defectuoso o error en el envío
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o incorrecto, el comprador deberá comunicarlo al vendedor en el menor plazo posible.
El comprador podrá optar por:
- La sustitución del producto sin coste adicional.
- La devolución del importe pagado.
Los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del vendedor.
11. Factura
El vendedor archivará la factura correspondiente a cada compra.
El comprador podrá solicitar la factura en formato electrónico escribiendo al correo info@rockmetaltees.com.
12. Corrección de errores en los datos
Antes de finalizar la compra, el comprador podrá revisar y modificar los datos introducidos en los distintos formularios del proceso de compra.
Una vez confirmado el pedido, cualquier corrección deberá comunicarse al vendedor lo antes posible por correo electrónico.
13. Servicio posventa
Rockmetaltees.com dispone de un servicio de atención posventa para resolver dudas, incidencias o reclamaciones a través del correo electrónico info@rockmetaltees.com.
14. Reclamaciones y resolución de conflictos
En caso de conflicto, el comprador y el vendedor se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la legislación vigente.
Asimismo, el comprador podrá recurrir a mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos en materia de consumo.
15. Legislación aplicable
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación española.